Acceso a tu cuenta en Iber Inversora

Primer inicio tras la activación

IberInversora envía el enlace de activación al correo registrado en cuanto tu autorización queda aprobada. El enlace abre una contraseña temporal de un solo uso que se cambia obligatoriamente en el primer paso, con tu asesor ya asignado y la confirmación del servicio de Iber Inversora IA en el propio correo de bienvenida. La contraseña temporal no sirve para operar, solo para abrir el acceso: la primera contraseña real la eliges tú en ese mismo paso, y el cambio queda registrado en el expediente con fecha y dispositivo.

Contraseña olvidada y recuperación

El enlace He olvidado mi contraseña llega al correo registrado en 15 minutos, es de un solo uso y caduca a las 24 horas. Si el correo ya no es el válido, la recuperación es manual por verificación con soporte en 48 horas laborables desde la página de contacto: nunca por teléfono ni por mensajería, siempre por escrito con tu documento. El correo de recuperación llega siempre desde el dominio oficial y con tu número de expediente en el asunto; si un correo similar pide datos o pagos, no es nuestro, y conviene reenviarlo a soporte sin hacer clic en nada.

Seguridad de sesión y bloqueos

La política de sesión de Iber Inversora AI cierra la sesión a los 30 minutos sin actividad, y el aviso de IberInversora IA ante inicios inusuales llega por correo en el momento con país, hora y dispositivo. Tras cinco intentos fallidos, el acceso se bloquea 15 minutos y se recupera con el enlace de contraseña. El bloqueo de 15 minutos tras cinco intentos es deliberado: impide probar contraseñas por fuerza bruta en una cuenta real y se desactiva solo con el enlace al correo registrado. Con la doble autenticación activada, además, un código de un solo uso acompaña siempre la contraseña.

Canales oficiales: dónde te hablamos y dónde no

IberInversora nunca pide contraseñas, ni por teléfono, ni por correo, ni por el asesor, y el registro de intentos de IberInversora AI detecta patrones extraños antes de que afecten. Esto es lo que sí usamos, y nada más:

Dos recomendaciones que sí funcionan

• Guarda la contraseña en un gestor, no en notas ni en capturas del correo
• Revisa el aviso de sesión inusual con calma: país, hora y dispositivo te dicen casi todo
• Si algo no cuadra, escribe antes de hacer clic: soporte responde con número de expediente

Nada de esto es nuevo, y por eso funciona: la mayoría de incidentes en cualquier servicio financiero nacen de contraseñas reutilizadas y de prisas.

Errores frecuentes y su solución

• Correo no registrado: el alta se hace primero en crear cuenta
• Cuenta no activada: la llamada del asesor sigue su plazo; mira el estado en

registro

• Verificación pendiente: falta completar algún paso de la autorización
• Código que no llega: revisa spam y espera 15 minutos antes de pedir otro
• Solo pide el código, no el panel: activa primero la autenticación y luego la

gestión IA

Dispositivos, sesiones y recomendaciones

El panel es una página web optimizada para móvil, sin instalación ni permisos raros, con las cookies técnicas mínimas ya descritas. En móvil, la zona de cliente se añade a la pantalla de inicio como acceso directo del navegador, sin tienda de aplicaciones ni permisos: cualquier actualización llega por la propia página, y la guía de autorización funciona igual desde el teléfono. Recomendamos cerrar sesión en dispositivos compartidos, revisar las sesiones abiertas con regularidad y leer las opiniones verificadas con la misma frialdad con la que publicamos las condiciones del servicio. Para cualquier duda de seguridad, contacto responde por escrito con número de expediente.

Preguntas frecuentes