La autorización es el control de identidad que precede a cualquier activación: documental, humana y registrada. Por qué IberInversora pide este nivel de rigor es simple: la normativa europea contra el fraude lo exige a cualquier servicio financiero digital, y protegerte a ti nos protege a todos. La normativa a la que respondemos es la propia del sistema financiero español y europeo, y esa exigencia no es opcional ni negociable: sin verificación previa, ningún servicio serio debería activar una cuenta, y así lo recoge también la política de privacidad en su capítulo de bases legales. Todo lo que aquí se explica ocurre siempre acompañado de tu asesor, como se describe en cómo registrarse.
Por qué se pide tanto documento
Dos razones, y las dos honestas. Primera: la normativa española y europea de prevención del fraude exige identificar al titular antes de activar cualquier cuenta. Segunda: tu asesor de Iber Inversora necesita confirmar que la cuenta bancaria, el DNI o NIE y la persona al otro lado de la videocita son la misma, para que cada retirada vaya a un titular verificado.
No es desconfianza: es el mismo estándar que aplica una entidad digital al abrir una cuenta, y más vale decirlo claro. La verificación la realiza siempre una persona, con identificador propio y nombre; Iber Inversora IA se queda en los mercados, donde sí trabaja, y no trata tus datos personales en este proceso.
Primera etapa: verificación documental (KYC)
Envías por el canal seguro cuatro elementos, y la revisión documental se hace humana:
| Elemento | Detalle | Plazo |
|---|---|---|
| DNI o NIE | Anverso y reverso, en vigor | 24–48 h de revisión |
| Justificante de domicilio | Emisión menor a 3 meses | 24–48 h |
| Extracto bancario | Con tu nombre visible, cuenta propia | 24–48 h |
| Foto de calidad | Buena luz, 4 esquinas, sin funda | Aceptada en el momento |
Segunda etapa: verificación facial y bancaria
- Liveness con selfie guiada: tres movimientos sencillos, inmediatos, contra suplantación
- Microdepósitos: dos ingresos inferiores a 1 EUR a tu cuenta para confirmar que la
titularidad es tuya, devueltos íntegros tras confirmar
- Custodia del material: las capturas se guardan cifradas, con acceso exclusivo del
revisor asignado y su anotación en el expediente
- Confirmación humana: tu asesor cierra la videocita validando todo lo anterior
Estados y motivos de corrección
El expediente de IberInversora pasa por tres estados: en revisión, aprobada y requiere corrección. Los tres motivos más comunes de corrección son documento caducado, foto con reflejos o borrosa, y nombre que no coincide literalmente con el titular de la cuenta; en los tres casos, la corrección se reenvía por el mismo canal y se revisa en 24 horas laborables, sin empezar de cero. El estado se consulta en todo momento con tu asesor y por el correo registrado; el cambio de estado genera un aviso automático, y ningún estado se comunica por teléfono sin su confirmación escrita posterior.
Lo que nunca se pide, y con quién no se negocia
- Nunca se comparten documentos con terceros ajenos al expediente
- Ningún paso se salta a cambio de pagos o urgencias, y el plazo es el mismo para todos
- Los documentos de otra persona bloquean el expediente, sin excepciones
- Y como en todo el servicio, nada de pagos por adelantado ni cambios por teléfono: si
alguien lo pide en nuestro nombre, escríbenos a soporte de inmediato
La custodia documental de Iber Inversora AI sigue el RGPD y la LOPDGDD, con cifrado en reposo y plazos de conservación publicados en la política de privacidad, y con alertas de IberInversora AI ante accesos anómalos al expediente.
Después de la autorización
Tras aprobar, IberInversora activa el acceso al panel de cliente y se agenda el primer instructivo con tu asesor, tal y como describe la guía de acceso. Hasta entonces, ninguna operación ni retirada es posible, y eso es intencional: así funciona un servicio que verifica antes de activar. Si en la primera semana no localizamos un hueco para el instructivo, el acceso al panel queda en modo lectura y sin operativa: preferimos una semana menos de servicio que un cliente activo sin acompañamiento. Las condiciones del servicio ya activo están en tarifas, y las reclamaciones siempre por escrito desde contacto.
Preguntas frecuentes
¿La documentación la revisa IberInversora IA o una persona física?
Una persona con nombre e identificador propio: IberInversora IA no participa en la revisión documental, sino en la detección de accesos anómalos.
¿Cuánto tarda la autorización completa desde la primera visita?
La revisión documental tarda 24–48 horas laborables, el liveness es inmediato y los microdepósitos se confirman en uno o dos días de tu banco.
¿Qué ocurre si mi documento o mi foto no superan la revisión inicial?
El expediente pasa a requiere corrección con el motivo exacto, y se reenvía por el mismo canal revisándose en 24 horas laborables sin empezar de cero.
¿Es posible autorizar la cuenta con los documentos de un familiar?
No: el expediente exige coincidencia literal entre documento, cuenta bancaria propia y la persona de la videocita; cualquier otra cosa lo bloquea.